Pencapaian Piagam Pelanggan 2025
| BIL |
PIAGAM PELANGGAN |
SASARAN |
JAN |
FEB |
MAC |
APR |
MEI |
JUN |
JUL |
OGO |
SEP |
OKT |
NOV |
DIS |
| 1 |
Mengemukakan Penyata Kewangan Kerajaan (PKK)
Kepada Pengarah Audit Negeri. |
Sebelum 28 Februari setiap tahun | 100%** | NA | NA | NA | NA | NA | NA | NA | NA | NA | NA |
NA |
| 2 | Mengemukakan Penyata Akaun Bulanan Kepada Pegawai Pengawai supaya boleh diakses dan Dijana. |
pada 1 haribulan berikutnya | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
100% | |||
| 3 |
Mengurus kelulusan baucar bayaran yang lengkap dan betul. |
dalam tempoh 2 hari bekerja | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||
4 |
Menyediakan resit rasmi yang tepat. | semasa urusan dibuat | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||
5 |
Memproses gaji bulanan. | seperti jadual yang diluluskan | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||
6 |
Mengemukakan Laporan Pemeriksaan Inspektorat
(LPP) kepada PusatTanggungjawab (PTJ). |
dalam tempoh satu (1) hari bekerja
selepas sesi "Exit Conference"
|
100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||
7 |
Memberikan maklum balas selepas menerima
aduan/cadangan/pertanyaan daripada pelanggan. |
Dalam tempoh satu (1) hari bekerja | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
** Penghantaran Penyata Kewangan kepada Pengarah Audit Negeri pada 14.1.2025
