Pencapaian Piagam Pelanggan 2025
| BIL |
PIAGAM PELANGGAN |
SASARAN |
JAN |
FEB |
MAC |
APR |
MEI |
JUN |
JUL |
OGO |
SEP |
OKT |
NOV |
DIS |
| 1 | Mengemukakan Penyata Kewangan Kerajaan (PKK) Kepada Pengarah Audit Negeri. |
Sebelum 28 Februari setiap tahun | 100%** | NA | NA | NA | NA | NA | NA | NA | NA |
NA | NA |
NA |
| 2 | Mengemukakan Penyata Akaun Bulanan Kepada Pegawai Pengawai supaya boleh diakses dan Dijana. |
pada 1 haribulan berikutnya | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||
| 3 | Mengurus kelulusan baucar bayaran yang lengkap dan betul. | dalam tempoh 2 hari bekerja | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||
| 4 | Menyediakan resit rasmi yang tepat. | semasa urusan dibuat | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||
| 5 | Memproses gaji bulanan. | seperti jadual yang diluluskan | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||
| 6 | Mengemukakan Laporan Pemeriksaan Inspektorat (LPP) kepada PusatTanggungjawab (PTJ). |
dalam tempoh satu (1) hari bekerja selepas sesi "Exit Conference" |
100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||||
| 7 | Memberikan maklum balas selepas menerima aduan/cadangan/ pertanyaan daripada pelanggan. |
Dalam tempoh satu (1) hari bekerja | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
** Penghantaran Penyata Kewangan kepada Pengarah Audit Negeri pada 14.1.2025
