Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2022

 

Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2022


Statistik Tahun : 2020 l 2021 l 2023l 

 
Bil Piagam Pelanggan Jan Feb Mac   Apr   Mei   Jun   Jul   Ogo   Sep   Okt   Nov   Dis  
1. Mengemukakan Penyata Kewangan Kerajaan (PKK) Kepada Pengarah Audit Negeri sebelum 28 Februari setiap tahun. 100%
(18.1.2022)
T/B T/B T/B T/B T/B T/B T/B T/B T/B T/B T/B
2.

Mengemukakan Penyata Akaun Bulanan kepada Pegawai Pengawal supaya boleh diakses dan dijana pada 1 haribulan berikutnya.

*
100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
3.

Mengurus kelulusan baucar bayaran dalam tempoh 2 hari bekerja bagi baucar bayaran yang lengkap dan betul.

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 99% 99% 98% 99% 100%
4.

Menyediakan resit rasmi yang tepat semasa urusan dibuat. 

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
5.

Memproses gaji bulanan seperti jadual yang diluluskan

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
6. Mengemukakan Laporan Pemeriksaan Inspektorat (LPP) kepada Pusat Tanggungjawab (PTJ) dalam tempoh satu (1) hari bekerja selepas sesi 'Exit Conference' 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
7

Memberikan maklum balas dalam tempoh 1 hari bekerja selepas menerima aduan/ cadangan/ pertanyaan daripada pelanggan

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Nota:

* Jabatan dalam proses penutupan akaun tahun 2021.

** T/B bermaksud tidak berkenaan kerana data hanya sekali sahaja setahun berdasarkan tarikh pada piagam pelanggan.

 


 

 
Undian
Pengumuman