Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2023

 

Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2023


Statistik Tahun : 2020 l 2021 l 2022l 

 
 BIL 
  

 
PIAGAM PELANGGAN JAN  FEB  MAC APR  MEI  JUN  JUL OGO SEPT OKT  NOV DIS
1.  Mengemukakan Penyata Kewangan Kerajaan (PKK) Kepada Pengarah Audit Negeri sebelum 28 Februari setiap tahun.
100%
(17.1.2023)
T/B T/B T/B T/B T/B T/B T/B T/B T/B T/B T/B
2.

Mengemukakan Penyata Akaun Bulanan kepada Pegawai Pengawal supaya boleh diakses dan dijana pada 1 haribulan berikutnya.

100%  100%  93%  100%   100%   100%   100%   100%   100%   100%   100%   100% 
3.

Mengurus kelulusan baucar bayaran dalam tempoh 2 hari bekerja bagi baucar bayaran yang lengkap dan betul.

100% 100%  100%  100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
4.

Menyediakan resit rasmi yang tepat semasa urusan dibuat. 

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
5.

Memproses gaji bulanan seperti jadual yang diluluskan

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
6. Mengemukakan Laporan Pemeriksaan Inspektorat (LPP) kepada Pusat Tanggungjawab (PTJ) dalam tempoh satu (1) hari bekerja selepas sesi 'Exit Conference' T/B 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
7

Memberikan maklum balas dalam tempoh 1 hari bekerja selepas menerima aduan/ cadangan/ pertanyaan daripada pelanggan

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Nota:

T/B bermaksud tidak berkenaan kerana data hanya sekali sahaja setahun berdasarkan tarikh pada piagam pelanggan.

 

 

 

© Hak Milik Jabatan Perbendaharaan Negeri Sarawak.


Kemas Kini Terakhir Pada 22 Sep 2025

WAKTU PEJABAT

Isnin - Khamis

8 pagi hingga 1 petang & 2 petang hingga 5 petang

Jumaat

8 pagi hingga 11:45 pagi & 2:15 petang hingga 5 petang

Sabtu, Ahad & Cuti Umum

Kaunter Tutup

image Undian
image Pengumuman